株式会社オプテージが提供する移動通信サービス「mineo」において2020年2月11日 19:34頃から通信障害が発生し、2月12日 1:30頃までに復旧しています。
【A・D・S・AP・DP】２０２０年２月１１日 全域エリアでのｍｉｎｅｏ障害発生および復旧のお知らせとお詫び
２０２０年２月１１日 全域エリアでのｍｉｎｅｏ障害発生および復旧のお知らせとお詫び｜mineo法人ユーザーサポート
今回発生した通信障害は全国で「mineo」のデータ通信サービスおよび音声通話サービス（一部）が利用できないもので、NTTドコモ網を用いるDプラン（月額/プリペイド）、KDDI/沖縄セルラー電話網を用いるAプラン（月額/プリペイド）、ソフトバンク網を用いるSプランが対象とされています。
影響件数は最終的にAプランが最大約29万回線、Dプラン・Sプランが最大約50万件となったようです。
オプテージをMVNEとしている（APNが『mineo.jp』・『mineo-d.jp』）通信サービスである「Fiimo」にも「mineo」側と同様の文章で通信障害の発生・復旧が告知されています。
同じく「mineo.jp」のAPNを用いている九州電力系・株式会社QTnetの「QTモバイル Aタイプ」でも同時刻に障害が発生し既に復旧済みとされています。
原因は現時点で公表されていません。
「mineo」にネットワークを提供するMNO各社、同様にネットワークを借り受けているMVNO各社の通信サービスは（オプテージがMVNEの事業者を除き）正常に稼働していたため、オプテージ側の設備に何らかの支障が生じたと思われます。
電気通信事業者が提供するサービス（電気通信役務）の内、「緊急通報を取り扱う音声伝送役務」については通信障害の影響が及ぶ利用者数が3万人以上・継続時間が1時間以上になった際に総務省への報告が義務付けられており、報告された障害の情報は「電気通信サービスの事故発生状況」として総務省のウェブサイトで公開されています。
総務省｜安全・信頼性の向上｜重大な事故の報告
2018（平成30）年度にはソフトバンクで「緊急通報を取り扱う音声伝送役務」を含む通信障害が4時間以上に渡って発生し、この件を含む原因や対応策が平成30年度の資料に掲載されています。
