2020/05/10 11:00頃から同日 12:44（日時はいずれも公式発表）まで、株式会社STNetが四国エリアで提供する固定通信サービス「ピカラ」（光ねっと）において通信障害が発生していました。
2020/05/10 12:44までに復旧済みとされています。
下記のとおり、四国全域におきまして、光ねっとがご利用できない状況となっておりましたが、現在すでに復旧しておりますのでお知らせいたします。お客さまには多大なご迷惑、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
１．発生／復旧日時
https://support.pikara.jp/trouble_pikara/
２０２０年５月１０日（日）１０時５０分発生～１２時４４分復旧
２．対象サービス
ピカラ光ねっと
お仕事ピカラ光ねっと
３．対象エリア
香川県、愛媛県、高知県
（速報では四国全域としておりましたが徳島県は対象外でした）
４．原因
機器障害
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現時点でSTNetから公開されている情報は公式サポートアカウント（@pikaraLINK）からのツイートのみで、ウェブサイト側の障害速報には反映されていません。
（※2020/05/10 13:35追記：13時台前半に障害速報への反映が行われた模様です）
障害発生地域は「ピカラ」のサービス提供地域である四国エリア全域香川県・愛媛県・高知県（※2020/05/10 16:15追記：当初含まれていた徳島県は確認後に除外）とされています。
原因は機器障害とのことですが、影響を受けた回線の件数などは明らかにされていません。
復旧後も通信を行えない場合、ルーターの電源を切り4～5分経過後に再度電源を入れるよう案内されています。
2020/05/04に発生したソフトバンク系通信サービスでの通信障害と同じく、DNSサーバーの設定変更で改善したとする例が散見されます。
