【復旧】関西・九州等でドコモのデータ通信サービス(spモード)に障害発生(2020/05/30 20:00)

ニュース

※2020/05/30 20:00追記:18:32までに復旧済みとされています。

2020/05/30 12:55頃から18:32まで、NTTドコモの移動体通信サービスにおいて障害が発生していました。

重要なお知らせ(通信障害等) | お知らせ | NTTドコモ

ドコモからのお知らせ : 一部エリアでspモードでのインターネット接続等が利用できない状況について | お知らせ | NTTドコモ

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公式サイトに掲載された障害報の内容は2020/05/30 17:50時点で以下のようになっています。

  • 発生している事象:スマートフォン向けISPサービス「spモード」におけるインターネット接続、メール送受信が利用しづらい場合がある
  • 対処方法端末の再起動または機内モードのオン・オフ切替で解消される場合あり(復旧後に通信を行えない場合も同様の手順で対応)
  • 対象エリア関西・九州・中国・四国地方の一部地域
    • 初報では九州・中国地方の一部とされた後、2020/05/30 16:15更新分で追加
  • 原因:確認中
  • 復旧見込み:確認中

SNS等で通信障害の事例が確認できるのは主にドコモの携帯電話で、2020年5月のソフトバンク系通信サービスにおける障害発生時のような固定通信サービス等への影響は見られません。

ドコモのネットワークを用いているMVNO各社のサービスでの事例は確認できず、上記障害報の通りspモードを利用しているドコモの回線にのみ影響が生じていたようです。

2020/05/30 20:00時点でドコモ公式サイトの「重要なお知らせ(通信障害等)」公式Twitterアカウント(@docomo)公式サポートTwitterアカウント(@docomo_cs)のいずれにも今回のサービス支障に関する情報は掲載されておらず、「ドコモからのお知らせ」以下に上記障害報が掲載されているのみとなっています。

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