【復旧】NTT東西の広域で通信障害が発生、フレッツ 光シリーズやひかり電話が利用できない状態に（2023/04/03）

2023/04/03 07:10頃より、東日本電信電話株式会社（NTT東日本）および西日本電信電話株式会社（NTT西日本）の通信サービスにおいて障害が発生し、サービスを利用できない・利用しづらい状態となっています。

【復旧】東日本エリアで通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況（NTT東日本・第4報 2023/04/03 10:30現在）

【復旧】通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（NTT西日本・第4報 2023/04/03 10:40現在）

故障情報のご確認｜サポート｜フレッツ光公式｜NTT東日本

【NTT西日本】工事・故障情報

当該事象はNTT東西どちらも2023年4月3日 7時10分ごろより発生したもので、光アクセスサービス（フレッツ 光ネクスト・フレッツ 光ライト）やひかり電話がユーザーにより利用できない、もしくは利用しづらい状態となっています。

また、光アクセスサービスにはNTT東西から光回線の卸提供を受けている光コラボレーションモデルのサービス（ドコモ光・SoftBank 光など）も含まれ、光コラボレーション事業者ではビッグローブ光を提供するビッグローブが個別に障害報を公開しています。（2023/04/03 09:10現在）

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影響を受けるエリアはNTT東日本が北海道から新潟県・長野県・神奈川県までの管内全域（後に東京・神奈川・北海道の各エリアに変更）、NTT西日本が大阪府・滋賀県・岐阜県・富山県・石川県・福井県・鳥取県・島根県・徳島県・愛媛県の一部とされ、NTT東日本エリアで影響を受けた光アクセスサービスは約26.5万回線に及びました。障害の要因はNTT東西のどちらも"通信設備の故障"とのことです。