NTTドコモ・KDDI/沖縄セルラー・ソフトバンクは12月22日、新潟県糸魚川市で発生した大規模な火災によって同市に災害救助法が適用されたことを受け、罹災地域に対する支援措置を発表しました。
ドコモからのお知らせ : 平成28年新潟県糸魚川市における大規模火災に係る災害救助法適用地域のお客さまに対する支援措置 | お知らせ | NTTドコモ
平成28年新潟県糸魚川市の大規模火災における被害への支援について | 2016年 | KDDI株式会社
平成28年新潟県糸魚川市における大規模火災の影響に伴う支援措置について | ソフトバンク株式会社 | グループ企業 | 企業・IR | ソフトバンクグループ
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今回の火災で採られる措置は以下の通りです。
- 携帯電話料金の支払期限延長（ドコモ・au・ソフトバンク）
- インターネット接続サービス料金の減免・支払期限延長（ドコモ・au・ソフトバンク）
- 故障した携帯電話等の修理代金減免（ドコモ・au・ソフトバンク）
- 当該地域の自治体や公的機関に対する携帯電話の貸出（ドコモ・au・ソフトバンク）
- 新規契約や機種変更に係る手数料の減免・無償化（ドコモ・au）
- 受付時の本人確認緩和（後日の本人確認を条件に書類に不足があっても手続可、ドコモ・au）
- 充電機器の無償提供（ドコモ）
- データ復旧サービスの無償化（ドコモ）
災害救助法の適用地域に請求先住所がある契約者に対して自動で適用されますが、措置によっては申し出が必要になる場合があります。
