2023年5月25日 12:00現在、西日本電信電話株式会社（NTT西日本）が提供する通信サービスにおいて通信障害が発生しています。
【復旧】大阪府および兵庫県の一部エリアで固定電話サービスがご利用しづらい状況について（第4報・PDF）
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第2報で示されている2023年5月25日 12:00現在の情報では対象地域は大阪府の一部、対象サービスは緊急通報を含む加入電話・INSネット（ISDN）等とされています。対象となる回線数や障害の原因、復旧見込みは不明です。
2023年4月にNTT西日本およびNTT東日本管内の広範囲で通信障害が発生した際と異なり、「フレッツ 光ネクスト」・「フレッツ 光クロス」等の光アクセスサービス（光コラボレーションモデル含む）やひかり電話における障害は確認されていません。
なお、2023年4月の通信障害は重大事故と扱われており、2023年5月24日付でNTT東西両社が総務省による行政指導を受けています。
総務省｜報道資料｜東日本電信電話株式会社及び西日本電信電話株式会社に対する 電気通信事故に関する適切な対応についての指導
