台風21号による携帯電話・インターネット接続への影響

まとめ

2018年9月4日に上陸した台風21号による携帯電話・固定回線への影響のとりまとめです。

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携帯電話・BWA

NTTドコモ

台風21号の影響により、一部地域でドコモの携帯電話がご利用できない、またはご利用しづらい状況について(第22報:2018年9月14日 午前10時00分現在)

障害発生中の地域

9月14日 10:00現在、以下地域の一部で停電や伝送路故障による携帯電話サービスの障害が発生しているようです。

  • 大阪府
    • 箕面市、貝塚市、泉南郡岬町
  • 京都府
    • 京都市左京区、京都市北区
  • 滋賀県
    • 高島市
  • 奈良県
    • 吉野郡十津川村
  • 和歌山県
    • 田辺市、有田郡有田川町、日高郡美浜町、日高郡日高川町、有田郡湯浅町、海草郡紀美野町、岩出市

復旧済みの地域

復旧済み地域を図示した「復旧エリアマップ」が公開されています。

NTTドコモ -復旧エリアマップ-

「00000JAPAN」利用可能地域

大阪府・和歌山県・三重県・岐阜県のdocomo Wi-Fiで9月5日 16:00より災害時統一SSID「00000JAPAN」が展開されています。

au(KDDI)

(復旧報:9月14日 00時00分現在)台風21号の影響によるau携帯電話がご利用しづらい状況について

9月4日より各地で障害が発生していましたが、9月13日 23:59までにすべて復旧済みとされています。

復旧済みの地域

復旧済み地域を図示した「復旧エリアマップ」が公開されています。

au携帯電話サービス復旧エリアマップ | au

「00000JAPAN」利用可能地域

大阪府・和歌山県・岐阜県のau Wi-Fi SPOTで9月5日 11:00より災害用統一SSID「00000JAPAN」が展開されています。

ソフトバンク

【復旧】台風21号の影響により一部地域で携帯電話サービスがご利用しづらい状況について

9月4日より各地で障害が発生していましたが、9月13日 14:35までにすべて復旧済みとされています。

復旧済みの地域

復旧済み地域を図示した「復旧エリアマップ」が公開されています。

復旧エリアマップ | ソフトバンク

「00000JAPAN」利用可能地域

大阪府・和歌山県・岐阜県のソフトバンクWi-Fiスポットで9月5日午後より災害用統一SSID「00000JAPAN」が展開されています。

UQ WiMAX(UQコミュニケーションズ)

9月7日 17:00現在、悪天候による通信障害が北海道・岐阜県・三重県・兵庫県・大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県で確認されています。

WiMAX・WiMAX2+通信障害(台風21号によるサービス影響)|【公式】UQコミュニケーションズ

固定回線

フレッツ(NTT西日本)

以下の各府県で障害が確認されています。

いずれの地域も現地の安全が確認でき次第復旧作業を行うとされています。

大阪府

NTT西日本 大阪支店によると9月4日から9月12日 12:00までに、大阪府内で電柱折損等が122件(内111件回復済み)、ケーブル垂下り・引込線垂下りが1,082件(内1,015件回復済み)確認されており、復旧にはしばらく時間を要する見込みとのことです。

また、9月7~8日の大雨により、大阪府高槻市樫田地区の一部で土砂崩れ・倒木による設備故障が発生していましたが、こちらは8日 22:18までに復旧しています。

台風21号による通信サービスへの影響について(第5報) – NTT西日本 大阪支店

大阪府(関西国際空港エリア)

京都府

NTT西日本 京都支店によると、9月4日 14:42頃より京都府京都市左京区花脊・久多の一部地域で設備故障による

  • 加入電話:約290回線
  • 専用線等:約20回線

の障害が発生していましたが、9月12日 19:33までに復旧したとのことです。

台風21号による通信サービスへの影響について(第5報) – NTT西日本 京都支店

滋賀県

NTT西日本 滋賀支店によると、9月4日 14:34頃より滋賀県高島市の一部地域で設備故障による

  • 加入電話:約110回線
  • 専用線等:約10回線

の障害が発生していましたが、9月13日 20:49までに復旧したとのことです。

台風21号による通信サービスへの影響について(第4報) – NTT西日本 滋賀支店

eo光(ケイ・オプティコム)

大阪府・京都府・兵庫県・和歌山県・奈良県・滋賀県・福井県の一部地域で光ファイバー断線によりeo光の各サービスに支障が発生しています。

局舎の停電によるサービス中断はすべて解消済みとされています。

台風21号に伴う弊社サービス障害状況のお知らせとお詫び(9月9日 12時現在)

復旧済み地域でサービスを利用できない場合、eo光多機能ルーター・eo光電話アダプタの電源を一度オフにした上で再起動するよう記載されています。

eoユーザーサポート|障害情報一覧

J:COM(ジュピターテレコム)

公式サイトではカスタマーセンターの混雑を伝えると共に、悪天候時にサービスが利用できなくなった場合の対策としてブレーカーの確認や機器の電源再投入を行うよう呼び掛けています。

【全国】台風21号の影響による弊社カスタマーセンターの混雑について | お知らせ | 株式会社ジュピターテレコム | J:COM

落雷発生・悪天候時の対処方法と対策 | JCOMサポート

ベイコム

インターネット接続・ケーブルテレビ・地域BWAサービスで停電や設備支障による障害が発生していましたが、一部を除き復旧済みの模様です。

障害情報 – ご加入中のお客様|Bay communications

auひかり・ホームプラス電話(KDDI)

auひかり マンションで近畿エリアの一部において通信障害が発生しているようです。

障害情報 : auひかり (ホーム・マンション)

障害情報 –ホームプラス電話・ホーム電話 – | KDDI株式会社

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